আইনি নথি

Jiya 9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Jiya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

Jiya 9-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Jiya 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার ডেটা উচ্চ-নিরাপত্তাসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

KYC ডেটা সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া সব কাগজপত্র কঠোর গোপনীয়তায় সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।

১. ভূমিকা

Jiya 9 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "Jiya 9" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং সেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

Jiya 9 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — তাই আপনার তথ্য সম্পর্কিত প্রতিটি বিষয় আমরা এখানে পরিষ্কারভাবে বাংলায় জানাচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত। উভয় নথি একসাথে Jiya 9 ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

সহজ কথায়: আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা সেবা দিতে সত্যিই দরকার। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না, কখনো অপব্যবহার হয় না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jiya 9 বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরনকখন সংগ্রহ হয়বাধ্যতামূলক
পূর্ণ নামনিবন্ধনের সময়হ্যাঁ
মোবাইল নম্বরনিবন্ধনের সময়হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানানিবন্ধনের সময়হ্যাঁ
জন্ম তারিখনিবন্ধনের সময়হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বরKYC যাচাইয়েউইথড্রয়ালে
ঠিকানাKYC যাচাইয়েউইথড্রয়ালে
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল নম্বর)লেনদেনের সময়হ্যাঁ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Jiya 9 ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

  • ডিভাইস তথ্য: আপনার ফোন বা কম্পিউটারের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
  • আইপি ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের ঠিকানা।
  • ব্যবহারের ডেটা: কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কী ক্লিক করেছেন।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটের বিস্তারিত।
  • লগইন সময়: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের তারিখ ও সময়।
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড বা PIN সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট সম্পর্কিত সব তথ্য সরাসরি Mobile Pay/Nagad/Rocket-এর নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে যায়।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jiya 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেট নিষ্পত্তিতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট দিতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: Jiya 9-এর প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন মেনে প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও লেনদেনের নোটিশ পাঠাতে।

বিপণন যোগাযোগ

Jiya 9 আপনাকে বোনাস অফার, প্রচারমূলক তথ্য ও নতুন ফিচার সম্পর্কে SMS বা ইমেইলে জানাতে পারে। যদি এই ধরনের বার্তা না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে বন্ধ করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ: Jiya 9 কখনো ইমেইল বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের বার্তা পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

Jiya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ — এই সেবাদাতারা শুধু Jiya 9-এর নির্দেশে কাজ করে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আমরা কখনো শেয়ার করি না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
  • অন্য বেটিং বা গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে।
  • বাণিজ্যিক সুবিধার জন্য যেকোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে।
যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Jiya 9 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি দেখা হয় তা বুঝতে — সব তথ্য বেনামী।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে Jiya 9-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Jiya 9 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — অতিরিক্ত সময় নয়। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন অনুযায়ী আলাদা।

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ মেয়াদকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস৭ বছরআর্থিক নিয়ন্ত্রণ
KYC দলিলঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরআইনি প্রয়োজন
বেটের ইতিহাস৩ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন২ বছরসেবার মান
লগইন লগ১ বছরনিরাপত্তা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। মেয়াদ শেষের আগে তথ্য মুছতে চাইলে support@jiya9.online-এ অনুরোধ করুন।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

Jiya 9 বিশ্বাস করে তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার সমস্ত অধিকার তুলে ধরা হলো।

জানার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jiya9.online-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছতে পারি না — সেক্ষেত্রে কারণ জানাব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Jiya 9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান Jiya 9-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে support@jiya9.online-এ জানান। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১৮+ সীমাবদ্ধতা: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সম্পূর্ণ ব্যালেন্স জব্দ হবে।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jiya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ ব্লক করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপ।

আপনিও সাহায্য করতে পারেন

  • শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
  • কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP অন্যকে দেবেন না।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে জানান।
  • পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে Jiya 9 ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন।
ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

১০. যোগাযোগ ও নীতি পরিবর্তন

Jiya 9 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি

  • বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে আগাম নোটিশ।
  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • লগইনের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিফিকেশন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

ডেটা সুরক্ষা অফিসার: গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ অনুরোধের জন্য সরাসরি support@jiya9.online-এ "Privacy Request" বিষয় লিখে ইমেইল করুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Jiya 9-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English